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COMMENCAL CARE es nuestra visión en lo que se refiere al servicio al cliente.
Si tiene algún problema con un producto COMMENCAL, ya sean dificultades de montaje o problemas técnicos en sus BIKES o SKIS, después de consultar con nuestro team, puede ir a una tienda de su elección y nosotros nos encargaremos del servicio a cargo nuestro. Así de sencillo.
Lo único que tendrá que hacer es salir y disfrutar de su bici, ¡nosotros nos encargamos del resto!
Los productos COMMENCAL están cubiertos con pólizas de garantía y programas de devolución que permiten comprar con confianza y sacar el máximo partido a su compra.
BIKE - Términos y Condiciones de Garantía
SKI / SNOW - Términos y Condiciones de Garantía
COMMENCAL ofrece una garantía de por vida en los cuadros META POWER SX 400 y T.E.M.P.O. POWER, la cual cubre los defectos de fabricación para el comprador original.
Triángulo delantero y trasero: Garantía de por vida
Bieletas del sistema de suspensión: Garantía de por vida
Tornillos y ejes: 2 años
Rodamientos: 6 meses (piezas de desgaste)
Cuestiones técnicas, ajustes tras post-desembalaje, consejos de mantenimiento, garantía?
Contacte con nuestro servicio de atención al cliente, nuestros técnicos le explicarán cómo solucionar su problema.
customerservice.mx@commencal.com
+52 33 1017 2725
Si no dispone de las herramientas necesarias o si no se siente capaz de realizar el trabajo, podrá acudir, previa autorización nuestra, a un taller de su elección. COMMENCAL CARE se encargará de los gastos de intervención. El proceso es muy sencillo, rellena el formulario adjunto.
+52 33 1017 2725
de lunes a viernes de 11 a 20 horas (CST)
Sábado y Domingo de 8 a 16 horas (CST)
Entrega a domicilio
Recogida gratis en tienda
COMMENCAL MEXICO
Prolongación Mariano Otero 2929A
45230 Zapopan, Jalisco
Tarjeta bancaria (en hasta 6 meses con intereses)
PayPal
Transferencia bancaria
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