COMMENCAL CARE

COMMENCAL CARE es nuestra visión en lo que se refiere al servicio al cliente.

Si tiene algún problema con un producto COMMENCAL, ya sean dificultades de montaje o problemas técnicos en sus BIKES o SKIS, después de consultar con nuestro team, puede ir a una tienda de su elección y nosotros nos encargaremos del servicio a cargo nuestro. Así de sencillo.

Lo único que tendrá que hacer es salir y disfrutar de su bici, ¡nosotros nos encargamos del resto!

Términos y Condiciones de Garantía

Los productos COMMENCAL están cubiertos con pólizas de garantía y programas de devolución que permiten comprar con confianza y sacar el máximo partido a su compra.

BIKE - Términos y Condiciones de Garantía

SKI / SNOW - Términos y Condiciones de Garantía

COMMENCAL ofrece una garantía de por vida en los cuadros META POWER SX 400 y T.E.M.P.O. POWER, la cual cubre los defectos de fabricación para el comprador original.

Triángulo delantero y trasero: Garantía de por vida
Bieletas del sistema de suspensión: Garantía de por vida
Tornillos y ejes: 2 años
Rodamientos: 6 meses (piezas de desgaste)

servicio de atención al cliente

Cuestiones técnicas, ajustes tras post-desembalaje, consejos de mantenimiento, garantía?
Contacte con nuestro servicio de atención al cliente, nuestros técnicos le explicarán cómo solucionar su problema.
customerservice.mx@commencal.com
+52 33 1017 2725

Si no dispone de las herramientas necesarias o si no se siente capaz de realizar el trabajo, podrá acudir, previa autorización nuestra, a un taller de su elección. COMMENCAL CARE se encargará de los gastos de intervención. El proceso es muy sencillo, rellena el formulario adjunto.

FORMULARIO DE GARANTÍA