COMMENCAL CARE

Le COMMENCAL CARE est notre vision du service client.

Vous avez le moindre problème avec votre produit COMMENCAL, que ce soit une difficulté d’assemblage ou un problème technique sur vos BIKES ou vos SKIS, après concertation avec notre équipe, vous vous rendez dans le magasin de votre choix et nous prenons en charge la prestation à nos frais. C’est simple.

Il ne vous reste plus qu’à aller rouler, nous nous occupons du reste !

Conditions Générales de Garantie

Les produits COMMENCAL sont couverts par des politiques de garantie et des programmes de retour qui vous permettent d'acheter en toute confiance et de profiter pleinement de votre achat.

BIKE - Conditions Générales de Garantie

SKI / SNOW - Conditions Générales de Garantie

COMMENCAL offre une garantie à vie sur les cadres META POWER SX 400 et T.E.M.P.O. POWER, couvrant les défauts de fabrication pour l'acheteur initial.

Triangle avant et arrière : Garantie à vie
Biellettes du système de suspension : Garantie à vie
Visserie et axes : 2 ans
Roulements : 6 mois (pièces d'usure)

service client

Questions techniques, Réglages après déballage, Conseils d’entretien, Garantie?
Contactez notre service client, nos techniciens vous expliqueront comment solutionner votre problème.
customerservice@commencal.com
Le Tampon : +262 262 55 51 74 / +262 692 66 23 47
Saint-Gilles les Bains : +262 692 85 23 99 / +262 692 15 42 19

Si vous n’avez pas l’outillage nécessaire ou, si vous ne vous sentez pas capable de faire les manipulations, nous vous inviterons à vous rendre dans l’atelier de votre choix. Le COMMENCAL CARE prendra en charge l’intervention. La procédure est simple, remplissez le formulaire ci-dessous.

FORMULAIRE DE GARANTIE