CONDICIONS GENERALS DE VENDA

Cualquier pedido de un producto de la tienda online de la página web www.commencal.com requiere la consulta previa de las Condiciones Generales de Venta.


En consecuencia, el consumidor está perfectamente informado del hecho de que su acuerdo sobre el contenido de las presentes Condiciones Generales de Venta no requiere la firma manuscrita de este documento, en la medida que el consumidor desea comprar online los productos en la tienda de la página web. El consumidor dispone de la posibilidad de guardar o editar estas Condiciones Generales, sabiendo que la copia o edición de este documento son de su exclusiva responsabilidad.


La sociedad COMESPORT S.A. posee la página web comercial: www.commencal.com. El consumidor declara tener plena capacidad jurídica que le permite comprometerse con las presentes Condiciones Generales. La sociedad COMESPORT S.A se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las Condiciones Generales de Venta.

Article 1 - Àmbit d'aplicació

Aquestes Condicions Generals de Venda s'apliquen, sense restricció ni reserva, a la totalitat de les vendes concertades per la societat COMESPORT SA (« el Venedor ») amb compradors no professionals (« Els Clients o el Client »), que vulguin adquirir els productes oferts a la venda pel Venedor (« Els Productes ») al lloc web www.commencal.com, dorénavant denominat « el Lloc Web ».


Aquestes Condicions Generals de Venda necessiten, en particular, les condicions de comanda, de pagament, de lliurament i de gestió de les eventuals devolucions dels Productes demanats pels Clients.


Les característiques principals dels Productes, i en particular les especificacions, il·lustracions i indicacions de dimensions o de capacitat dels Productes, es presenten al Lloc Web. El Client està obligat a prendre'n coneixement abans de realitzar qualsevol comanda. L'elecció i la compra d'un Producte són responsabilitat exclusiva del Client. Les fotografies i gràfics presentats al Lloc Web no són vinculants i no comprometen la responsabilitat del Venedor.


El Client està obligat a remetre's a la descripció de cada producte per conèixer-ne les propietats i les característiques essencials. Les ofertes de Productes s'entenen dins del límit de les existències disponibles, tal com cal en el moment de realitzar la comanda.


Les dades de contacte del Venedor són les següents:

COMESPORT SA

Edf. Mallador d'Areny, Erts

AD400 La Massana

Principat d'Andorra

+376 73 74 75

store@commencal.com


Aquestes Condicions Generals de Venda s'apliquen amb exclusió de totes les altres condicions, i en particular les aplicables a les vendes a la botiga oa través d'altres canals de distribució i comercialització.


Aquestes Condicions Generals de Venda estan accessibles en tot moment al Lloc Web i prevaldran, si escau, sobre qualsevol altra versió o qualsevol altre document contradictori. El Client declara haver llegit aquestes Condicions Generals de Venda i haver-les acceptat marcant la casella prevista a aquest efecte abans d'iniciar el procés de comanda en línia, així com les condicions generals d'ús del Lloc Web.


Atès que aquestes Condicions Generals de Venda poden estar subjectes a modificacions posteriors, la versió aplicable a la compra del Client és la que estigui vigent al Lloc Web a la data de realització de la comanda. Llevat de prova en contra, les dades registrades al sistema informàtic del Venedor constitueixen la prova de la totalitat de les transaccions concertades amb el Client.


El Client reconeix tenir la capacitat requerida per contractar i adquirir els Productes oferts al Lloc Web.

Article 2 - Comandes

Correspon al Client seleccionar al Lloc Web els Productes que voleu demanar segons les modalitats següents:

1 - Elecció dels Articles i addició a la cistella.

2 - Validació del contingut del carret.

3 - Formulari de creació de compte o, si el Client ja té un compte, identificació del Client mitjançant les seves credencials personals.

4 - Elecció del mètode de lliurament. El Client és informat del cost de l'enviament.

5 - Verificació de la comanda, selecció del mètode de pagament, acceptació de les Condicions Generals de Venda.

6 - Pagament en línia.

7 - Validació del pagament.


Per realitzar una comanda, el Client ha de seguir el procediment de realització de comanda tal com es descriu al Lloc Web durant el procés de compra.


El Client ha de verificar la integritat i la conformitat de les dades proporcionades durant la comanda, en particular pel que fa a l'adreça de lliurament i l'adreça de facturació.


El Venedor no podrà ser responsable d'eventuals errors d'introducció de dades i de les conseqüències que se'n derivin, per la qual cosa les despeses incorregudes per a la reexpedició de la comanda seran, en aquest cas, a càrrec del Client.


El Client confirma la seva comanda mitjançant el procediment de compra electrònica al Lloc Web. Aquesta confirmació del Client materialitza el contracte de venda entre el Client i el Venedor. La venda no serà ferma i definitiva, i els terminis de disponibilitat i d'enviament no començaran sinó fins després de l'enviament per correu electrònic al Client de la confirmació d'acceptació de la comanda per part de la societat COMESPORT SA. La venda només es considerarà definitiva després de l'enviament al Comprador de la confirmació d'acceptació de la comanda per part del Venedor per part del Venedor per correu electrònic i després del cobrament per correu electrònic. El Venedor es reserva el dret de cancel·lar o rebutjar qualsevol comanda d'un Client amb què hi hagués un litigi relatiu al pagament d'una comanda anterior.


El Client podrà seguir l'evolució de la vostra comanda al Lloc Web, secció "El meu compte".


Per a qualsevol informació o reclamació relacionada amb una comanda, el Client pot contactar amb el servei d'atenció al client per telèfon al +376 73 74 75 o enviant una sol·licitud a través del nostre FORMULARI DE CONTACTE, indicant el seu número de comanda.

Article 3 - Tarifes

Els preus s'indiquen en euros i inclouen l'IVA aplicable el dia de la comanda i qualsevol canvi en el tipus d'IVA es repercutirà automàticament al preu dels productes de la botiga en línia. El pagament de la totalitat del preu s'ha de fer en el moment de la comanda. En cap cas, les quantitats abonades es poden considerar com a senyal o bestreta.


Els preus de venda dels productes poden ser modificats per COMESPORT SA en qualsevol moment.

Article 4 - Condicions de pagament

L'import de la comanda és pagador segons les modalitats proposades al checkout. La vostra comanda no es confirmarà fins que COMESPORT SA hagi rebut el pagament.

Article 5 – Recollida al showroom

Els productes demanats en aquest lloc només estan disponibles per a la seva recollida a COMMENCAL VILLAGE, situat a la següent adreça:

COMMENCAL VILLAGE

Avinguda del Ravell

AD400 La Massana

Andorra


La recollida es realitza després de rebre un correu electrònic que confirmi que la comanda està a punt.


El Client haurà de presentar-se proveït d'una identificació i del número de comanda a l'horari d'obertura de COMMENCAL VILLAGE.


Quan recull la comanda, el Client està convidat a verificar l'estat general dels productes. Qualsevol anomalia constatada (producte danyat o no conforme amb la comanda) ha de ser comunicada immediatament al lloc al personal del showroom. No s'accepta cap reclamació després de la sortida del Client sense verificació conjunta.


Per a qualsevol pregunta relacionada amb la recollida a COMMENCAL VILLAGE, el Client pot contactar amb el nostre equip enviant una sol·licitud a través del nostre FORMULARI DE CONTACTE, indicant el seu número de comanda.

Article 6 – Informació duanera

La societat COMESPORT SA està establerta a la Principat d'Andorra, un territori fora de la Unió Europea a efectes duaners.


Per tant, qualsevol Client que faci una compra al nostre lloc i vulgui sortir del territori andorrà amb els productes adquirits pot estar subjecte a formalitats duaneres i/oa drets i impostos d'importació, de conformitat amb la legislació del país de destinació.


Correspon al Client informar-se prèviament davant de les autoritats competents sobre les franquícies duaneres aplicables, així com sobre les obligacions de declaració a l'entrada al seu país.


L'incompliment d'aquestes obligacions pot comportar sancions, incloent-hi multes o la confiscació de la mercaderia per part de les autoritats duaneres.


COMESPORT SA no podrà ser considerada responsable de les conseqüències derivades d'una declaració incompleta, errònia o absent, ni de les despeses, els impostos o les sancions que incorri el Client en creuar una frontera.


Per a més informació, podeu consultar els llocs oficials de les duanes francesa i espanyola:

Duanes franceses – Passar la duana a Andorra, impostos i franquícies

Agència Tributària (Espanya) - Informació per als viatgers procedents d'Andorra (PDF)

Article 7 - Disponibilitat dels productes

En cas d'indisponibilitat del producte demanat, en particular a causa dels nostres proveïdors, el consumidor serà informat com més aviat millor i disposarà de la possibilitat de cancel·lar la seva comanda o modificar-la. En cas de cancel·lació de la comanda, ens comprometem a reemborsar-ho en el menor temps possible, oa convertir-la en un val de compra.

Article 8 - Cancel·lació d'una comanda

Si un Client vol ser reemborsat havent fet una comanda o una reserva, es retindrà el 5% de l'import. Evidentment, això no s'aplicarà si la bicicleta no es pot lliurar en els terminis anunciats inicialment. Aquesta retenció serveix per cobrir les despeses generades.

Article 9 - Devolucions

Els productes s'han de tornar en estat nou, en el seu embalatge original i en perfecte estat. Qualsevol Article utilitzat, incomplet, danyat o brut no podrà ser acceptat ni reemborsat. En aquest cas, el producte quedarà a disposició del Client.


Les despeses de devolució són a càrrec del Client. Els enviaments amb “port pagat pel destinatari” o “contra reemborsament” seran rebutjats sistemàticament.


Les devolucions s'han d'enviar preferiblement al nostre centre logístic a França (l'adreça se us comunicarà en sol·licitar-les).


Es pot estudiar, cas per cas, la possibilitat de devolució a través del nostre showroom a Andorra, segons la naturalesa del producte. Aquesta devolució només es pot fer en persona: no s'acceptarà cap enviament al showroom. Aquesta opció no s'ofereix de manera sistemàtica.


Per a qualsevol sol·licitud de devolució, el Client pot contactar amb el servei d'atenció al client enviant una sol·licitud a través del nostre FORMULARI DE CONTACTE, indicant el seu número de comanda, la o les referències corresponents i la seva disponibilitat horària perquè puguem facilitar-li un número de devolució i les condicions associades.

Article 10 - Responsabilitat del Venedor - Garantia

Les bicicletes i els components de la marca COMMENCAL, venuts en aquest lloc web, estan subjectes a les condicions generals de garantia consultables directament al següent enllaç: COMMENCAL CARE.


No obstant això, tots els productes que no entrin en l'àmbit d'aplicació d'aquesta garantia comercial comptaran amb la totalitat de les garanties legals vigents.

Article 11 - Informàtica i Llibertats

Les dades personals que se sol·liciten al Client són necessàries per al tractament de la comanda i per a l'emissió de factures, entre altres coses. Aquestes dades es poden comunicar a eventuals socis del Venedor encarregats de l'execució, el processament, la gestió i el pagament de les comandes.


Si no voleu rebre més ofertes comercials, simplement ha de donar-se de baixa de la newsletter o enviar un correu electrònic a news@commencal.com.

Article 12 - Nul·litat parcial

Si una o diverses estipulacions de les presents condicions generals es consideren no vàlides o es declaren com a tals en aplicació d'una llei, un reglament o com a conseqüència d'una decisió definitiva d'una jurisdicció competent, les altres estipulacions mantindran tota la força i l'abast.

Article 13 - No renúncia

El fet que una de les parts no faci valer l'incompliment per part de l'altra de qualsevol de les obligacions establertes en aquestes condicions generals no es pot interpretar en el futur com una renúncia a l'obligació en qüestió.

Article 14 - Llei aplicable

Aquestes condicions generals estan subjectes a la legislació andorrana, tant pel que fa a les normes de fons com a les normes de forma. En cas de litigi o reclamació, el consumidor s'adreçarà en primer lloc a COMESPORT SA per obtenir una solució amistosa.

Artículo 15 - Ley informática y libertades

La información recopilada es necesaria para poder procesar su pedido y el envío de cualquier otra información por parte de COMESPORT S.A.


Si ya no desea recibir más ofertas comerciales, sólo tiene que cancelar la suscripción a la newsletter o enviar un email a news@commencal.com.

Artículo 16 - Invalidez parcial

Si una o más disposiciones de estas condiciones generales se consideran no válidas o se declaran inválidas por aplicación de una ley, de un reglamento o después de una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las disposiciones restantes quedarán en pleno vigor y alcance.

Artículo 17 - No renuncia

El hecho de que una de las partes no reclame el incumplimiento por parte de la otra de cualquiera de las obligaciones previstas en estas Condiciones se interpretará en el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

Artículo 18 - Ley aplicable

Estas condiciones generales se rigen por la ley Andorrana. Esto sirve tanto para las reglas de fondo como para las de forma. En caso de litigio o de reclamación, el consumidor se dirigirá prioritariamente a COMESPORT S.A. para una solución amistosa.

Contacte

COMESPORT S.A

BP36 – Erts

AD400 La Massana

Principat d'Andorra


+376 73 74 75

store@commencal.com