IL MIGLIOR SERVIZIO CLIENTI

In COMMENCAL teniamo molto al rapporto diretto con i nostri clienti. In caso di problemi, COMMENCAL CARE collaborerà con voi per trovare una soluzione.

Tutti gli acquisti, indipendentemente dal metodo di consegna scelto, includono l'accesso gratuito al COMMENCAL CARE.

COME FUNZIONA?

FASE 1

Hai un problema, hai riscontrato difficoltà nell’assemblaggio o hai problemi tecnici su un prodotto coperto dalla nostra garanzia? Contatta il nostro servizio clienti.

FASE 2

Dopo aver consultato il nostro team e concordato le azioni necessarie, potete coordinarvi con un negozio di vostra scelta per lasciare il prodotto affinché le riparazioni possano essere effettuate.

FASE 3

Il negozio scelto si occuperà della manutenzione/riparazione necessaria. Noi ci occuperemo del pagamento del servizio in conformità a quanto concordato durante la conversazione iniziale.

FASE 4

Ritirate la vostra bici, sci o snowboard e andate a provarli.

SERVIZIO CLIENTI

customerservice@commencal.com

+376 73 74 93

Termini e condizioni della Garanzia

I prodotti COMMENCAL sono coperti da garanzia e politiche di restituzione che vi consentono di acquistare in piena fiducia e di godere al massimo del vostro acquisto.

PER SAPERNE DI PIU’

COMMENCAL offre una garanzia a vita sui telai della META POWER SX 400 e della T.E.M.P.O. POWER, che copre i difetti di fabbricazione per l'acquirente originale.