EL MEJOR SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

En COMMENCAL, valoramos mucho la relación directa con nuestros clientes. En caso de cualquier problema, COMMENCAL CARE colaborará contigo para encontrar una solución.

Independientemente de la opción de entrega que elijas, todas tus compras incluyen acceso gratuito a COMMENCAL CARE.

¿CÓMO FUNCIONA?

PASO 1

¿Tienes un problema, dificultades con el montaje o un problema técnico con un producto cubierto por nuestra garantía? Contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

PASO 2

Después de consultar con nuestro equipo y acordar las acciones necesarias, podrás coordinarte con una tienda de tu elección para dejar el producto y que se realicen las reparaciones.

PASO 3

Recoge tu bicicleta, esquís o snowboard y ¡sal a probarlos!

PASO 4

Cada bicicleta se vuelve a montar meticulosamente. Se engrasan los ejes, se respetan los pares de apriete, se sustituye el cableado y las piezas que presentan un desgaste excesivo, se cambian por unas nuevas. Los neumáticos, las pastillas de freno y las cadenas tienen una vida útil limitada, lo que también puede explicar algunas pequeñas diferencias con el montaje original, en función de la disponibilidad de piezas.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

México

customerservice.mx@commencal.com

+52 33 1017 2725

Términos y Condiciones de Garantía

Los productos COMMENCAL están cubiertos por garantías y políticas de devolución que te permiten comprar con total confianza y disfrutar al máximo de tu adquisición.

MÁS INFORMACIÓN

COMMENCAL ofrece una garantía de por vida en los cuadros META POWER SX 400 y T.E.M.P.O. POWER, cubriendo defectos de fabricación para el comprador original.