LE MEILLEUR SERVICE CLIENT

Nous valorisons le contact avec nos clients. En cas de problème, le COMMENCAL CARE se charge de vous trouver une solution.

Quelle que soit l'option de livraison choisie tous vos achats incluent un accès gratuit au COMMENCAL CARE.

COMMENT ÇA MARCHE ?

ETAPE 1

Vous avez un problème, une difficulté d’assemblage ou un souci technique avec un de nos produits bénéficiant de notre garantie ? Contactez notre service client.

ETAPE 2

En concertation avec notre équipe et après validation des opérations à effectuer, vous vous mettez d’accord avec le magasin de votre choix pour y déposer votre produit afin que les réparations soient effectuées.

ETAPE 3

Le magasin que vous avez sélectionné s’occupe des opérations de maintenance nécessaires. Nous prenons en charge la prestation comme convenu lors de la prise de contact.

ETAPE 4

Vous récupérez votre bike ou vos skis et n’avez plus qu’à aller les essayer.

service client

customerservice@commencal.com

+376 73 74 93

Conditions Générales de Garantie

Les produits COMMENCAL sont couverts par des politiques de garantie et des programmes de retour qui vous permettent d'acheter en toute confiance et de profiter pleinement de votre achat.

COMMENCAL offre une garantie à vie sur les cadres META POWER SX 400 et T.E.M.P.O. POWER, couvrant les défauts de fabrication pour l'acheteur initial.