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DER BESTE KUNDENSERVICE
Der Kontakt mit unseren Kunden ist uns wichtig. Im Falle eines Problems arbeitet COMMENCAL CARE mit Ihnen zusammen, um eine Lösung zu finden.
Unabhängig von der gewählten Lieferoption beinhalten alle Ihre Einkäufe kostenlosen Zugang zu COMMENCAL CARE.
WIE FUNKTIONIERT ES?
SCHRITT 1
Haben Sie ein Problem, Schwierigkeiten beim Zusammenbau oder ein technisches Anliegen mit einem Produkt, das unter unsere Garantie fällt? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
SCHRITT 2
Nach Rücksprache mit unserem Team und Bestätigung der erforderlichen Maßnahmen können Sie sich mit einer Werkstatt Ihrer Wahl abstimmen, um Ihr Produkt abzugeben und den Prozess zu starten.
SCHRITT 3
Die von Ihnen ausgewählte Werkstatt übernimmt die erforderliche Wartung/Reparatur. Wir übernehmen die Kosten für die Dienstleistung gemäß der in der ersten Beratung getroffenen Vereinbarung.
SCHRITT 4
Sie holen Ihr Bike, Ihre Ski oder Ihr Snowboard ab – und testen es direkt aus!
Kundenservice
customerservice@commencal.com
+376 73 74 93
Garantiebedingungen
COMMENCAL-Produkte sind durch Garantie- und Rückgabebedingungen abgedeckt, die Ihnen einen sorgenfreien Kauf ermöglichen, damit Sie Ihr Produkt in vollen Zügen genießen können.
COMMENCAL bietet eine lebenslange Garantie auf die Rahmen der Modelle META POWER SX 400 und T.E.M.P.O. POWER, die Herstellungsfehler für den ursprünglichen Käufer abdeckt.
+376 73 74 75
Montag bis Freitag 9 bis 13 und 14 bis 19 Uhr
Kreditkarte / Apple Pay / PayPal
Online Überweisung
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