MÉTODOS DE ENVÍO
¿Ganas de bicicletas, esquís o ropa COMMENCAL? Nuestros ocho almacenes en el mundo garantizan entregas rápidas y un seguimiento óptimo.
Cada filial tiene su propia COMMENCAL Store y su propia red de tiendas: ¡disfrute de un servicio optimizado, esté donde esté!
ENTREGA A DOMICILIO
Al elegir la entrega a domicilio, puede hacer enviar nuestras bicicletas a cualquier parte del mundo. Nuestras bicicletas están preensambladas: ¡en pocos minutos estarán listas para rodar! En caso de necesidad, nuestros equipos están disponibles para responder a todas sus preguntas.
ENTREGA CLICK & COLLECT
Haga su pedido en nuestra página web y recíbalo en una de nuestras tiendas asociadas y aproveche todos los servicios ofrecidos por este punto de contacto.
RECOGIDA EN SHOWROOM
Elija recoger su pedido en nuestro showroom COMMENCAL Chile (Pudahuel, Santiago) y disfrute del asesoramiento personalizado de nuestro equipo. En el lugar, aproveche los consejos personalizados de nuestros especialistas, el montaje completo de su bicicleta.
ENTREGA EN TIENDA
Puede pedir y recibir el producto de COMMENCAL que elija directamente en tu tienda más cercana. Tu tienda deberá ponerse en contacto con nuestro servicio comercial a profesionales para registrar su pedido. Tu tienda recibe el producto y pagarás directamente con ellos. La tienda le informará de la recepción de su pedido.
Gastos de envío
La estimación de los gastos de envío está disponible en cada ficha de producto o en tu carrito, en el primer paso del proceso de compra.
Plazo de entrega
Queremos que la entrega de su pedido transcurra sin problemas. Por eso trabajamos con socios de confianza que se aseguran de que su pedido llegue a su domicilio de forma rápida y segura.
Pedidos nacionales: 2 a 7 días hábiles
Pedidos internacionales: 7 a 15 días hábiles
Los tiempos de entrega pueden variar según disponibilidad de nuestro courier y localidad de destino. De haber algún retraso, por favor comunicarse directamente con nosotros a store.cl@commencal.com e intentaremos dar una solución cuanto antes
Es importante señalar que, en casos excepcionales como atrasos, pérdidas o robos en el proceso de envío, los plazos de entrega pueden verse afectados. Si bien hacemos todo lo posible para minimizar estos riesgos y ofrecer soluciones oportunas, la ejecución exacta de los tiempos de entrega también depende de los operadores logísticos.
Para cualquier incidencia en la entrega, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para brindarle asistencia y gestionar el caso con la mayor rapidez posible.
Impuestos y aduanas
Tenga en cuenta que la disponibilidad de los artículos, los precios y los detalles de entrega pueden variar en función del sitio web COMMENCAL seleccionado. Dependiendo del país de entrega seleccionado, puede estar sujeto al pago de aranceles e impuestos. Le aconsejamos que consulte la página web de aduanas de su país de entrega. Si tiene alguna duda o urgencia, póngase en contacto con nosotros.
