CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Qualsiasi ordine di un prodotto presente sul negozio on-line www.commencal.com richiede una preventiva consultazione delle presenti condizioni generali di vendita.


Di conseguenza, il consumatore riconosce integralmente che l’accettazione del contenuto delle presenti condizioni generali di vendita non richiede la firma di questo documento nella misura in cui intenda ordinare i prodotti proposti on line nell’ambito del sito web. Il consumatore ha la facoltà di salvare o stampare le presenti condizioni generali di vendita, rimanendo esclusiva responsabilità del consumatore il salvataggio e la stampa del presente documento.


Il sito www.commencal.com è di esclusiva proprietà di COMESPORT S.A. Il consumatore dichiara di avere la piena capacità giuridica per accettare le presenti condizioni e termini generali di vendita. COMESPORT S.A. si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni e termini generali di vendita.

Articolo 1 - Integralità

Le presenti condizioni e termini generali di vendita rappresentano l’integralità delle obbligazioni tra le parti.


Il presente contratto è sottoscritto dal consumatore e COMESPORT S.A. in un sistema di vendita di beni a distanza.


In tal senso, si ritiene che il consumatore accetti senza riserve tutte le clausole contenute nelle le presenti condizioni e termini generali di vendita. Nessuna condizione generale o specifica inviata o consegnata dal consumatore potrà essere integrata nel presente documento, poiché risulta tali documenti risultano in contrasto con le presenti condizioni e termini generali di vendita.

Articolo 2 – Oggetto

Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell’ambito della vendita online di beni offerti da COMESPORT S.A. ai consumatori.


Il consumatore dichiara, prima del suo ordine, che l’acquisto dei beni non è direttamente correlata alla loro attività professionale, essendo il loro acquisto destinato all’uso personale.


Come consumatore, il cliente dispone di diritti specifici, che potrebbero essere messi a rischio nel caso in cui l’acquisto fosse destinato nella realtà alla propria attività professionale.

Articolo 3 – Documenti contrattuali

Il presente contratto è costituito dai seguenti documenti contrattuali, presentati in ordine decrescente:

- Le presenti condizioni generali

- La struttura dei prezzi per le spedizioni dei prodotti

- Il modulo di ordine


In caso di conflitto tra le disposizioni contenute nei documenti di diverso livello, prevarranno le disposizioni del documento di livello superiore.

Articolo 4 – Validità e Durata

Le presenti condizioni entrano in vigore al momento della conferma dell’ordine. Le condizioni generali sono valide per il tempo necessario alla fornitura dei prodotti acquistati, fino alla scadenza delle garanzie legalmente dovute dal venditore.

Articolo 5 – Conferma dell’ordine

Tutte le informazioni contrattuali saranno confermate via e-mail entro e non oltre il momento della consegna o in caso contrario, all’indirizzo specificato dal consumatore nell’ordine di acquisto.

Articolo 6 – Prova della transazione

Le registrazioni archiviate nei sistemi informatici di COMESPORT S.A. in condizione di ragionevole sicurezza, saranno considerate prove di comunicazione, ordine e pagamenti tra le parti. L’archiviazione di ordini di acquisto e fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole che potrà essere utilizzato come prova.


COMESPORT S.A. non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per qualsiasi perdita di dati a seguito di un incidente di cui non potrà essere ritenuta responsabile.

Articolo 7 – Informazioni sul prodotto

Articolo 7.1

COMESPORT S.A. espone i prodotti in vendita sul proprio sito web con le caratteristiche necessarie per consentire al potenziale consumatore di conoscere, prime di ordinare, tutte le informazioni essenziali relative ad un particolare prodotto richiesto prima dell’acquisto. Le descrizioni, le caratteristiche e le illustrazioni dei nostri prodotti sono realizzate con la massima cura. Tuttavia, possono essere presenti errori nonché modifiche apportate da COMESPORT S.A. pertanto non ci assumiamo nessuna responsabilità rispetto a tali differenze né la validità della transazione potrà essere messa in discussine.


Articolo 7.2

Le presenti offerte online sono valide fino all’esaurimento scorte. Nel caso in cui l’articolo non fosse disponibile in stock, non sarà possibile effettuare l’ordine ed il consumatore sarà avvisato di eventuali errori il più rapidamente possibile.


Articolo 7.3

Prima di utilizzare la nuova bici COMMENCAL per la prima volta, è necessario verificare che ogni elemento funzioni correttamente, ottimizzare le regolazioni (trasmissione, ammortizzatori) e adattare la posizione di guida al proprio profilo.

Articolo 8 - Prezzo

Tutti i prezzi sono in euro. I prezzi non includono i costi di trasporto che vengono aggiunti in seguito alla fattura finale dell’ordine. Il prezzo tiene conto dell’IVA applicabile il giorno dell’ordine, ogni variazione di prezzo sarà automaticamente applicata al prezzo dei prodotti online. Il pagamento dell’integralità dell’ordine deve essere pagato durante il processo dell’ordine.


In nessun caso qualsiasi importo inviato potrà essere considerato come deposito. In caso di vendita all’estero, tutte le tassi applicabili nel paese dell’acquirente rimangono a carico dell’acquirente.


COMESPORT S.A. si riserva il diritto di modificare i prezzi a propria discrezione. Eventuali modifiche di prezzo saranno segnalate all’acquirente prima di qualsiasi ordine durante l’anno a seconda dei tassi di cambio e sulla base dell’aumento dei prezzi delle materie prime.

Articolo 9 – Metodo di pagamento

L'importo dell'ordine è pagabile secondo le modalità proposte al checkout. Il vostro ordine verrà confermato solo dopo che il pagamento sarà ricevuto da COMESPORT S.A.

Articolo 10 – Disponibilità del prodotto

In caso di indisponibilità del prodotto, nello specifico dovuto ai nostri fornitori, il consumatore sarà informato il più rapidamente possibile e avrà la possibilità di annullare il proprio ordine o di modificarlo. In caso di annullamento di un ordine, ci impegnammo a rimborsa il consumatore o emettere un buono di acquisto il più rapidamente possibile.

Article 11 - Cancellazione di un ordine o pre-ordine

Se il cliente desidera essere rimborsato dopo aver effettuato un ordine o pre-ordine, sarà trattenuto il 5% dell'importo pagato. Questo ovviamente non sarà il caso se la bici non può essere consegnata entro la data inizialmente annunciata. È per coprire i costi sostenuti.

Articolo 12 – Procedura di consegna

I prodotti vengono consegnati in tutta Europa e nel mondo all’indirizzo indicato dal consumatore sul modulo d’ordine.


Qualsiasi problematica relativa alla consegna (danni, prodotti mancanti rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti, ecc.) deve essere indicata sulla bolla di consegna sotto forma di “ritiro con riserva di controllo”, accompagnato dalla firma del cliente. L'acquirente, al momento della consegna, è tenuto a verificare le condizioni del pacco e il numero di colli consegnati in presenza del corriere. In caso di dubbi deve rifiutare il pacco e segnalare la problematica a COMESPORT S.A.


Il "ritiro con riserva di controllo" per essere ammissibile deve riportare informazioni precise e complete sulla natura del danno e dello stato dell'imballaggio, ma soprattutto deve riportare le condizioni della merce al suo interno (indicazione e descrizione del danno, numero di parti o colli mancanti. danni alla merce, in riferimento ai prodotti riportati sulla bolla di consegna).


Tutte le nostre spedizioni sono coperte da un’assicurazione corrispondente al valore del collo inviato che rimane in carico alla nostra società.


Le spese di spedizione saranno indicate ed aggiunte al totale di ciascun ordine effettuato dall’acquirente. L’importo dell’affrancatura sarà regolato sulla base della destinazione dell’ordine.


Il consumatore deve segnalare a COMESPORT S.A., il giorno della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo dopo la consegna, qualsiasi reclamo relativo ad errori di consegna e/o non conformità del prodotto in natura o di qualità come specificato nel modulo d’ordine. Qualsiasi reclamo presentato dopo tale termine verrà respinto.


Per qualsiasi informazione relativa alla consegna di un ordine, il Cliente può contattare il servizio clienti telefonicamente al numero +376 73 74 75 oppure inviando una richiesta tramite il nostro MODULO DI CONTATTO, indicando il numero d'ordine.

Articolo 13 – Tempi di consegna

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 48 ore lavorative (dal lunedì al venerdì). I tempi di consegna del corriere sono in genere di 2-5 giorni lavorativi in ​​Francia, 3-10 giorni lavorativi per l'Europa e 10-15 giorni lavorativi per le spedizioni internazionali, a seconda dei tempi di consegna stimati dal corriere.


Tali tempi sono tuttavia forniti a puro titolo indicativo e possono variare. Eventuali ritardi non daranno diritto ad alcun risarcimento, trattenuta del pagamento o annullamento dell'ordine da parte dell'acquirente.

Articolo 14 – Resi

I pagamenti alla consegna o le spese postali pagate dal destinatario non saranno accettati. I prodotti devono essere restituiti come nuovi, mai usati, nella loro confezione originale e in perfette condizioni. I resi che non soddisfano tali criteri non saranno rimborsati e rimarranno disponibili per il consumatore nei nostri uffici.


Per una richiesta di reso, il Cliente può contattare il servizio clienti inviando una richiesta tramite il nostro MODULO DI CONTATTO, indicando il numero d'ordine, il/i riferimento/i interessato/i e la propria disponibilità oraria, affinché possiamo inviarle un numero di reso e le relative modalità.

Articolo 15 – Garanzie del prodotto

Tutte le bici e i componenti COMMENCAL, venduti nel presente negozio online, sono soggetti alle condizioni generali di garanzia disponibili sulla nostra pagina COMMENCAL CARE.


Tutti i prodotti che non rientrano nel campo di applicazione di questa garanzia, beneficiano tuttavia delle garanzie legali in vigore.

Articolo 16 – Legge sulla protezione dei dati

Le informazioni raccolte sono necessarie per l’elaborazione del tuo ordine e per la spedizione di qualsiasi corrispondenza futura da parte di COMMESPORT S.A.


Se non desiderate più ricevere offerte commerciali, tutto ciò che dovete fare è annullare l’iscrizione alla newsletter oppure inviare un’e-mail a news@commencal.com.

Articolo 17 – Parziale non conferma

Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita venissero ritenute non valide o dichiarate come tali da qualsiasi legge, regolamento o all’esito di una decisone finale di una giurisdizione competente, le rimanenti disposizioni rimarranno interamente valide ed efficaci.

Articolo 18 – Rinuncia

La mancata rivendicazione di una violazione di una delle disposizioni delle presenti condizioni da parte di una parte non sarà interpretata in futuro come una rinuncia all’obbligazione in oggetto.

Articolo 19 – Legge applicabile

Le presenti condizioni generali sono disciplinate dalla legge Andorrana. In caso di reclami o controversie, il consumatore deve innanzitutto contattare COMESPORT S.A. al fine di trovare una soluzione amichevole.

Articolo 19 – Legge applicabile

Le presenti condizioni generali sono disciplinate dalla legge Andorrana. In caso di reclami o controversie, il consumatore deve innanzitutto contattare COMESPORT S.A. al fine di trovare una soluzione amichevole.

Articolo 19 – Legge applicabile

Le presenti condizioni generali sono disciplinate dalla legge Andorrana. In caso di reclami o controversie, il consumatore deve innanzitutto contattare COMESPORT S.A. al fine di trovare una soluzione amichevole.

Contatti

COMESPORT S.A

BP36 – Erts

AD400 La Massana

Principat d'Andorra


+376 73 74 75

store@commencal.com