Condizioni generali di garanzia

La qualità e l’affidabilità degli sci e degli snowboard COMMENCAL sono nostre priorità, per questo riponiamo una totale fiducia nei nostri prodotti. per questo motivo offriamo una garanzia di fabbrica che va oltre gli obblighi legali.

GARANZIA SU SCI O SNOWBOARD COMMENCAL

APPLICAZIONE DELLA GARANZIA

Vogliamo interagire direttamente con i nostri clienti e pertanto desideriamo trattare direttamente tutte le richieste di informazioni. II modo più semplice per contattarci è compilare il nostro MODULO DI GARANZIA.

Il presente modulo deve essere compilato e convalidato dopo aver allegato:
- Una copia della fattura originale o del numero d'ordine.
- Almeno una (ma preferibilmente più di una) foto chiara degli sci o dello snowboard completi.
- Almeno una (ma preferibilmente più) foto chiara del problema.
- Almeno una (ma preferibilmente più di una) foto chiara del numero di serie.

In caso di problemi relativi a sci o snowboard appena ricevuti, sono necessarie alcune foto che mostrino le condizioni generali della scatola di spedizione.

Durata della garanzia

COMMENCAL garantisce all'acquirente originale che gli sci e gli snowboard COMMENCAL sono privi di difetti di fabbricazione per un periodo di due anni (2 anni) dalla data di acquisto. La data riportata sulla fattura è la prova d'acquisto. Questa garanzia non copre la normale usura, l'abuso o la negligenza nell’utilizzo dei prodotti.

CONDIZIONI DI APPLICAZIONE DELLA GARANZIA

Durante il periodo di garanzia, ci impegniamo a sostituire, a nostre spese e a nostra discrezione, gli sci o gli snowboard COMMENCAL che presentano difetti di fabbricazione o di materiale. Il difetto verrà valutato dal nostro servizio clienti. Sarà l'unico reparto ad autorizzare e decidere l'applicazione di una garanzia.

LA GARANZIA SI APPLICA SOLO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI:
- Su sci e snowboard acquistati presso uno dei nostri rivenditori autorizzati o sul sito web COMMENCAL.
- Al primo proprietario originale degli sci o dello snowboard. La garanzia non si trasferisce ai futuri acquirenti in caso di rivendita.
- In caso di un uso strettamente normale degli sci o degli snowboard.

La durata di uno sci o di uno snowboard varia a seconda della sua costruzione e della composizione dei materiali. Altri fattori che possono influire su questa durata sono la frequenza di utilizzo, l'aggressività della sciata, la manutenzione e la cura con cui vengono trattati i prodotti, ecc.

La garanzia non è un’assicurazione a tutto rischio e quindi non è applicabile:
- Danni causati durante il trasporto di sci o snowboard tra il nostro magazzino e il vostro domicilio – eventuali danni devono essere segnalati al corriere per iscritto.
- Danni causati dalla normale usura e utilizzo.
- Se gli sci o lo snowboard sono stati utilizzati in modo improprio al di là dell'uso previsto indicato da COMMENCAL.
- In caso di scarsa manutenzione o di negligenza da parte del proprietario.
- In caso di deformazione degli sci o dello snowboard, segno di un carico eccessivo.
- In caso di incidente, caduta, collisione, ecc.
- Se gli sci o lo snowboard non sono più adatti alla corporatura del proprietario.
- Dopo un uso continuato di sci o snowboard già danneggiati.
- Se i danni agli sci o allo snowboard sono il risultato di un comportamento doloso o di responsabilità di terzi.
- In caso di eventi o agenti esterni: calamità naturali, incendi, umidità, ecc.
- Se non vengono seguiti gli standard di sicurezza dell'uso previsto.

POLITICA DI CAMBIO IN CASO DI INCIDENTE

Come per qualsiasi sport invernale, che si tratti di piste, freeride, salita o discesa, l'attrezzatura viene messa a dura prova e, in determinate condizioni, la nostra garanzia non copre i danni. Fino a esaurimento scorte, il nostro programma RIDE AGAIN consente a qualsiasi proprietario di un prodotto COMMENCAL di sostituire una parte o un prodotto completo al miglior prezzo nei casi in cui le richieste di garanzia siano state rifiutate in base alle "esclusioni di garanzia".

Per inoltrare una richiesta di sostituzione dopo un incidente, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti compilando il nostro MODULO DI GARANZIA. Saremo lieti di risponderti e di trovare la soluzione migliore al tuo problema.

LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

La presente garanzia è definita in modo restrittivo e costituisce la garanzia completa e definitiva per gli sci e gli snowboard COMMENCAL.

Pertanto, nessun rivenditore o altra terza parte è autorizzato ad assumersi o a concedere, espressamente o implicitamente, qualsiasi aggiunta o estensione di garanzia oltre a quella definita nelle presenti condizioni di garanzia COMMENCAL.

Qualsiasi altro obbligo o copertura concessa da terzi non vincola in alcun modo COMMENCAL a un accordo.

COMMENCAL non è responsabile per danni fisici (o di altro tipo) causati all'utente, all'acquirente o a terzi, derivanti dall'uso di sci e snowboard COMMENCAL.

COMMENCAL non è responsabile per importi eccedenti il prezzo di acquisto degli sci o degli snowboard o per qualsiasi danno accidentale o consequenziale derivante dagli stessi, in qualsiasi modo.

Questa limitazione è stabilita entro i limiti di legge applicabili al contratto e alle abitudini commerciali stabilite dall'uso.

RACCOMANDAZIONI

Tutti gli sport invernali, compresi lo sci e lo snowboard, sia in pista che fuori pista, in salita o in discesa, comportano dei rischi. Vi consigliamo pertanto di scegliere prima di tutto l'attrezzatura adatta a ciò che si intende fare, chiedendo consigli al nostro servizio clienti.

Inoltre, è importante tenere conto del costo d'acquisto di alcuni articoli per la sicurezza essenziali, anche in questo caso il nostro team può aiutarvi. La cosa più importante è ovviamente il casco. Altre attrezzature sono disponibili e indispensabili per alcune pratiche: mascherine, equipaggiamento di sicurezza come gli apparati di ricerca in valanga, ecc.

È importante tenersi al passo con l'evoluzione delle attrezzature in modo da potersi permettere di superare i propri limiti, in tutta sicurezza.
Prendetevi cura di voi.

BUON DIVERTIMENTO!